سياسة الخصوصية

الأكاديمية هي من يُقرّر ما البيانات الشخصية التي تُجمع على alakademia.com ولماذا، وهو ما يجعلنا الجهة المتحكّمة بها. ويمكنك مراسلتنا بشأن أي مما في هذه الصفحة على info@alakademia.com.

نحن جهة صغيرة وليس لدينا مسؤول حماية بيانات مستقل. وتُوجَّه طلبات الخصوصية إلى العنوان نفسه ويتولّاها المؤسِّس.

ينطبق علينا نظامان في آنٍ واحد، ونكتب بما يفي بهما معًا بدل أن نختار الأيسر.

• نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، لأن معظم طلابنا في السعودية ونجمع بياناتهم هناك.
• اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، لأن خوادمنا في ألمانيا ولأن بعض طلابنا يقيمون في الاتحاد الأوروبي.

وحيثما اختلف النظامان، طبّقنا ما هو أكثر إفادةً لك.

مُصنَّفًا بحسب سبب وجوده، لا بحسب طريقة تخزينه.

• الحساب — اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن كبصمة تشفيرية فقط، ولا تُحفظ قط بصيغة قابلة للقراءة) ولغتك المفضّلة وأي صورة شخصية ترفعها.
• تحديد المستوى والتقييم — إجاباتك في اختبار تحديد المستوى الكتابي، ومستواك المُقدَّر وفق الإطار الأوروبي، وملاحظات المدرّس أثناء التقييم الشفوي.
• التسجيلات الصوتية — تُسجَّل الواجبات الشفوية وتقييمات النطق عبر متصفحك وتُحفظ ليتمكّن المدرّس من تصحيحها. نستخدمها للتدريس والتقييم فحسب، ولا نستخدم بيانات الصوت للتعرّف على هويتك.
• التعلّم — الدورات المُسجَّل بها، وتقدّمك، ودرجات الاختبارات، والواجبات المُسلَّمة، والشهادات المُحصَّلة، وحضورك الصفوف المباشرة.
• الصفوف المباشرة — يُمرَّر اسمك وبريدك إلى Zoom لتتمكّن من الدخول، ويُعيد Zoom إلينا سجلًّا بحضورك ومدته.
• الدفع — المبلغ الذي حوّلته، والمرجع الذي ذكرته، والتاريخ، والرصيد الذي نحتفظ به لك. ولا نرى ولا نُخزّن رقم حسابك البنكي كاملًا ولا أي رقم بطاقة.
• تفضيلات البداية — إجاباتك عند إعداد ملفك التعليمي، ونستخدمها لاقتراح مستوى ودورة للانطلاق.
• الدعم — محتوى الرسائل التي تُرسلها إلينا بالبريد أو عبر نموذج التواصل.
• بيانات تقنية — عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها ووقت كل زيارة. تُجمع هذه عن كل زائر، بمن فيهم من لم يُسجّل قط.

• لتقديم التعليم الذي دفعت مقابله — التسجيل والوصول والتصحيح والشهادات وجدولة الصفوف المباشرة. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك.
• لتحصيل المدفوعات وحفظ السجلات المالية. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك، والتزامنا النظامي بحفظ السجلات المحاسبية.
• لحماية الحسابات — تحديد معدّل المحاولات، والتحقق بخطوتين، وصدّ الهجمات. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في منصّة غير مُستباحة.
• للردّ عليك حين تراسلنا. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك، أو مصلحتنا المشروعة في الردّ على من يسألنا.
• لإرسال أخبار الدورات والعروض إليك بالبريد. الأساس القانوني: موافقتك، التي تمنحها بالاشتراك وتسحبها برابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة. أما الرسائل المتعلقة بدورة أنت مُسجَّل بها فليست تسويقًا وتُرسل على أساس العقد.
• لفهم كيفية استخدام الموقع. الأساس القانوني: موافقتك.

لا نتّخذ بشأنك قرارات آلية بحتة يترتّب عليها أثر قانوني أو أثر مماثل في جسامته. فمستواك يقترحه اختبار مُصحَّح آليًا، ويستطيع المدرّس تجاوزه، ويفعل ذلك.

بعض ملفات الارتباط لازمة لعمل الموقع أصلًا: تُبقيك مُسجَّل الدخول، وتتذكّر لغتك، وتحفظ سلّتك. وتُضبط هذه دون سؤالك، لأنه بدونها لا يوجد موقع.

وواحدة منها غير ضرورية وتعود إلى طرف ثالث. ونذكرها باسمها لأن ذلك هو السبيل الوحيد المفيد لذكرها.

• Jetpack — إحصاءات موقع من Automattic تُسجّل مشاهدات الصفحات وأعداد الزوّار.

يمكنك مسح ملفات الارتباط وحجبها من إعدادات متصفحك في أي وقت. وحجب الضروري منها سيمنعك من تسجيل الدخول.

لا نبيع البيانات الشخصية ولن نفعل. وهؤلاء هم المورّدون الذين يعالجونها نيابةً عنا، وما يصل كلًّا منهم، وأين يقع.

• Hetzner (ألمانيا) — تستضيف الخوادم. وكل بياناتنا موجودة لديها. ويمرّ بهذا المورّد كل سجلّ طالب.
• Zoom Video Communications (الولايات المتحدة) — تُدير الصفوف المباشرة. يصلها اسمك وبريدك، وتُعيد إلينا بيانات الحضور.
• Bunny.net (سلوفينيا) — تُوصّل فيديو الدروس وصوتها. يصلها عنوان IP الخاص بك عند تشغيلك درسًا.
• Automattic (الولايات المتحدة) — تصلها إحصاءات مشاهدات الصفحات عبر Jetpack.
• Google (الولايات المتحدة) — إن اخترت تسجيل الدخول عبر Google، أكّدت Google هويتك لنا ووصلنا اسمك وبريدك الإلكتروني.
• بنكنا في السعودية — يرى تحويلك والمرجع الذي ذكرته، بصفته البنك المستقبِل.

ونُفصح عن البيانات كذلك حين يُلزمنا النظام بذلك، أو لإثبات حقّ قانوني أو الدفاع عنه.

يُرسَل البريد من خادم بريد نُشغّله بأنفسنا. ولا يُسلَّم عنوان بريدك إلى خدمة إرسال جماعي تابعة لطرف ثالث.

خوادمنا في ألمانيا، فإن كنت في السعودية فبياناتك مُخزَّنة خارج المملكة. وبعض المورّدين المذكورين أعلاه في الولايات المتحدة.

ونعتمد في النقل خارج الاتحاد الأوروبي على البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو على قرار كفاية حيثما شمل الجهة المستقبِلة. ونعتمد في النقل خارج السعودية على أحكام نظام حماية البيانات الشخصية التي تُجيز النقل عند لزومه لتنفيذ عقد معك.

• سجلات الحساب والتعلّم — ما دام حسابك مفتوحًا، ولسنة واحدة بعد إغلاقه، حتى لا يفقد الطالب العائد تقدّمه وشهاداته.
• التسجيلات الصوتية والواجبات المُسلَّمة — حتى سنة واحدة بعد انتهاء الدورة، ثم تُحذف.
• سجلات الدفع والرصيد — سبع سنوات، لأن الأنظمة المحاسبية تقتضي ذلك. وهذه هي الفئة الوحيدة التي لا يمكننا حذفها بناءً على طلبك ما دامت المدة سارية.
• سجلات الحضور — ثلاث سنوات، ليمكن التحقق من الشهادة مجددًا.
• رسائل الدعم — ثلاث سنوات.
• سجلات النشاط الإداري — 30 يومًا.
• سجلات الموافقة التسويقية — حتى تُلغي اشتراكك، ثم يبقى سجلّ أدنى بأنك ألغيته حتى لا نُراسلك سهوًا مرة أخرى.

• كل شيء ينتقل عبر اتصالات مُشفَّرة. وكلمات المرور تُخزَّن كبصمات فقط ولا يمكن استرجاعها، لا منا ولا من غيرنا.
• حسابات المشرفين والمدرسين مُلزَمة بالتحقق بخطوتين.
• محاولات تسجيل الدخول محدودة المعدّل، والمحاولات الفاشلة المتكررة تُحجب عند حافة الشبكة.
• السجل المالي قابل للإضافة فقط على مستوى قاعدة البيانات: يمكن إضافة صفوف تُوثّق الأموال، لكن لا يمكن تعديلها أو حذفها في صمت، حتى من جانبنا.
• تُجرى النسخ الاحتياطية يوميًا.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإن وقع اختراق يُعرّضك للخطر، أبلغناك وأبلغنا الجهة الرقابية المختصة، دون انتظار أن يُطلب منا ذلك.

تملك هذه الحقوق كاملة بموجب اللائحة الأوروبية، ويمنح نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ما يعادلها للمقيمين في السعودية. ولا تحتاج إلى إبداء سبب ولن تُحاسَب على شيء.

• الاطلاع على ما نحتفظ به عنك والحصول على نسخة منه.
• تصحيح أي خطأ. ويمكنك تصحيح معظمه بنفسك من صفحة حسابك.
• طلب حذفه، باستثناء السجلات التي يُلزمنا النظام بحفظها — وتعني عمليًا سجلات الدفع المذكورة في القسم 8.
• الحصول على بياناتك في ملف قابل للنقل وقابل للقراءة آليًا.
• الاعتراض على المعالجة التي نُجريها استنادًا إلى المصلحة المشروعة.
• سحب موافقتك في أي وقت، سواء على التسويق أو التتبّع. ولا يُبطل السحب ما تمّ من قبلُ بموافقتك.
• طلب تقييد المعالجة ريثما يُحسم خلاف حول صحة البيانات.

راسلنا على info@alakademia.com من بريدك المُسجَّل. ونردّ خلال 30 يومًا. وإن احتجنا وقتًا أطول لتعقيد الطلب، أخبرناك بالسبب قبل انقضاء الثلاثين يومًا.

أبلِغنا أولًا — فمعظم الشكاوى سوء فهم يمكننا معالجته في الأسبوع نفسه.

وإن لم نُعالج الأمر، فيمكنك التقدّم بشكوى إلى جهة رقابية: في السعودية، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)؛ وفي الاتحاد الأوروبي، هيئة حماية البيانات في بلد إقامتك.

الطلاب دون 16 سنة يجب أن يملك وليّ أمرهم الحساب، ونتعامل مع ذلك البالغ. ولا نجمع عن علم بيانات مباشرةً من طفل دون 16 سنة. وإن رأيت أننا فعلنا، فراسلنا وسنحذفها.

عند تعديل هذه السياسة يتغيّر التاريخ في أعلى الصفحة. وإذا مسّ التعديل ما نفعله ببيانات نحتفظ بها بالفعل، راسلنا كل طالب مُسجَّل بالبريد قبل سريانه بدل الاتكال على إعادة قراءتك للصفحة.